Versandinformationen

1. Lieferung

1.1. Der Versand Deiner Bestellung erfolgt über DHL Paketdienst oder über die Spedition GEL

1.2. Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.
Eine individuelle Vereinbarung des Auslandsversands kann über die Emailadresse shop@matratzenonline.de getroffen werden. Dazu müssen wir wissen welche(r) Artikel versendet werden soll, sowie die Postanschrift des Empfängers.
Mit diesen Angaben können wir prüfen ob der Versand möglich ist und zu welchen Kosten.
Auch der Versand zu Adressen auf einigen deutschen Inseln ist nicht ohne Aufpreis möglich.
Für diese Sonderfälle bitten wir euch, mit uns Kontakt aufzunehmen.


1.3. Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung mangels anderer Vereinbarung "frei Bordsteinkante", also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante.
Wichtig ist beim Speditionsversand auch, dass uns eine Telefonnummer mitgeteilt wurde, unter der jemand
erreichbar ist. Die Spedition kann nur zustellen, wenn sie vorher mit euch einen Zustelltermin vereinbaren konnter.


1.4. Bei vereinbarter Selbstabholung wird der Kunde durch den Verkäufer informiert , dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers oder an einem vereinbarten Ort abholen. In diesem Fall entstehen keine Versandkosten.