Die Versandart ist abhängig von Größe und Gewicht der bestellten Produkte.
In der Regel liefern wir mit dem Standard DHL Versand. Der Zusteller bringt die Sendung an Deine Wohnungstür.
Wenn größere oder schwerere Ware geliefert wird, liefern wir mit dem Service "DHL 2 Mann Handling" . Hier erfolgt die Zustellung bis hinter die erste verschliessbare Tür zugestellt. Unsere Boxspringbetten und Schlafsofas versenden wir mit der Spedition GEL, die Zustellung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Bei jedem Produkt haben wir die Versandart angegeben. 
Beim DHL 2 Mann Handling  und beim Speditionsversand ist es wichtig, dass Du uns eine Telefonnummer angibst, damit ein Zustelltermin vereinbart werden kann.

Moderne Systeme sind in der Lage, Matratzen so zu komprimieren, dass weder Matratzenkern noch der Bezug beschädigt werden. Auch Federkernmatratzen können so mit sehr geringem Umfang verpackt werden. Kaltschaummatratzen konnten immer schon ohne Probleme vakuumiert und gerollt werden. Das spart Lieferkosten und ermöglicht uns so, die Matratzen so günstig anzubieten.

In unserem Onlineshop stehen moderne und sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Paypal, Amazon Pay, Vorkasse und Zahlung bei Abholung sind möglich. Beim Kauf auf Rechnung zahlst Du erst, nachdem Du die Lieferung erhalten hast. Auch eine bequeme Ratenzahlung ist möglich. Bei diesen Zahlungsarten wird durch den Zahlungsdienstleister (Klarna oder Paypal) eine Bonitätsprüfung durchgeführt. Die Zahlung wird dann nicht an uns geleistet, sondern an den Zahlungsdienstleister.

In unserem Ratgeber haben wir einige Tipps für Dich, wie Du die Matratze pflegen und reinigen kannst.

ein richtiges, komplettes Recycling ist bei Matratzen noch nicht möglich. Allerdings kann man Matratzen wieder aufbereiten. Wenn die Matratze aber schon viele Jahre im Einsatz war, ist der Aufwand selten sinnvoll.

Doch, Matratzen können brennen, aber bei entsprechender Vorsicht sollte das eigentlich nicht vorkommen. Im Bett rauchen ist ja auch ziemlich out. In Deutschland sind chemische Mittel nicht erlaubt, die Matratzenbrände verhindern. Ein gesundes Bettklima und damit der Verzicht auf chemische Zusätze in Matratzen haben für uns absoluten Vorrang.

Elektrische Lattenroste bieten einfach mehr Bettkomfort.  Fast alle Matratzen sind für elektrische Lattenroste gut geeignet. Allerdings sollte die Matratze nicht zu dick sein, um den vollen Komfort einer elektrischen Verstellung des Lattenrostes zu geniessen.

In einigen Fällen geht das, aber wir müssen hier immer bei den Liefersiensten anfragen.  Die Versandkosten sind dann aber immer anzufragen. Wir brauchen für eine Anfrage Land und Postleitzahl und den Artikel, der verschickt werden soll.
Da auch eine Rückholung mit nicht möglich ist, müssen wir in solchen Fallen den Widerruf ausschliessen.

Wer eine Matratze kaufen möchte, wird diese auch vorher testen wollen. Im Matratzengeschäft ist das ja kein Problem, auch wenn die Zeit hier ein wenig zu kurz ist, um die Matratze richtig kennen zu lernen.
Im Onlinehandel wurde dafür die Widerrufsregelung eingeführt. Bei uns sind das 30 Tage. Wenn Du feststellst, dass die Matratze nicht die richtige Wahl ist, teile uns das mit. Wir senden Dir dann ein Rücksendeetikett und wenn nötig auch Verpackungsmaterial. Damit schickst Du die Matratze an uns zurück. Wenn die dann bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufbetrag auf dem gleichen Weg, wie Du bezahlt hast.

Menschen mit einem höheren Körpergewicht stehen oft vor der schwierigen Frage, welche Matratze da am Besten geeignet ist. 
Wir empfehlen hier Matratzen mit einem Härtegrad H5 oder mindestens aber H4. Damit vermeidet man nicht nur Schäden am Matratzenkern, in dem sich nach kurzer Zeit Kuhlen bilden können. Auch der Rücken und die Muskulatur wird so geschont, weil so eine Matratze ausreichend Körperstützung bietet.